রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

betjuve তে খেলার মানে স্বচ্ছ নিয়মের সাথে খেলা। আমরা বাংলাদেশে প্রতিটি লেনদেন সহজ রাখি - bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছুতে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার…

মোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট পথ২৪/৭ সহায়তাডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত
betjuve আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করি। Dhaka-এ খেলুন বা দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন, আপনি…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল দ্রুত সাহায্য করে - শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা পেমেন্ট সমস্যা যাই হোক।
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে 'সহায়তা' বিভাগে সরাসরি শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কিত ফর্ম পাবেন এবং আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

betjuve এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন যাচাই হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য - bKash, Nagad, Rocket - সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এবং আইনি প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং লগইন পরিস্থিতি মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। সেটিংসে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে।

সহায়তা অনুরোধ

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাজ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা অনেক সময় জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খুলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি এবং আপনাকে একটি বৈধ পরিচয় প্রদান করতে হতে পারে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। বহুবিধ অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার বেটজুভ অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে যান, bKash বা Nagad নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন। সিস্টেম আপনাকে আপনার পেমেন্ট অ্যাপে পাঠাবে। লেনদেন সম্পন্ন করলে জমা মিনিটের মধ্যে দেখা যাবে।

উত্তোলন অনুরোধ জমা দিলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি। সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা একই দিনে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে আরও সময় লাগতে পারে।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নিয়ম লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা সমস্যার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানুন। আপনি আবেদন করে পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত ডেটা' এবং 'খেলার বিবরণী' বিভাগ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি এবং নিয়ম মেনে ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।